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タイトル介護職の接遇
記事No1877
投稿日: 2011/03/19(Sat) 16:10
投稿者染井よしの
介護関係の接遇について学びたいのですが、どのような方法がありますか?

タイトルRe: 介護職の接遇
記事No1878
投稿日: 2011/03/20(Sun) 21:19
投稿者ポイント
介護に限らず、接遇ってみんな共通ではないでしょうか。

利用者の立場にたって、もし自分が相手の立場なら、このように接して欲しいとか、このように言われたら不快に感じるとか、を気をつけたらいいのではないでしょうか。

タイトルRe^2: 介護職の接遇
記事No1879
投稿日: 2011/03/23(Wed) 23:41
投稿者染井よしの
ありがとうございます。
具体的にホテルから学べるところは学ぶ、
他の施設、特に評判が良いところに見学に行く、等も考えました。
ロールプレイングも提案していこうと思っています。
他に、何か良い方法があるようでしたら、アドバイスいただけますと嬉しいです。

タイトルRe^3: 介護職の接遇
記事No1881
投稿日: 2011/04/12(Tue) 18:22
投稿者すいません
以前居た法人では、ホテルマンを養成するような専門学校の講師に年に1度講師で着ていただき、一日みっちり講習がありました。
介護職の接遇って考えるとなんなんだろな〜って思うけど、社会の常識を学ぶと思えば^^

タイトルRe^4: 介護職の接遇
記事No1886
投稿日: 2011/04/15(Fri) 19:43
投稿者染井よしの
どうもありがとうございました!